Verkopen
Bestellingen
Verkopen => Bestellingen
Besteloverzicht
In het overzicht vind je vlot de nodige informatie van de voorbije bestellingen terug. Standaard staat deze lijst gesorteerd op datum waardoor de laatste bestellingen bovenaan staan.
Bestelling bekijken
Klik je in het besteloverzicht op de knop Bekijk dan krijg je meer informatie over de bestelling.
Hier vind je de volgende gegevens terug:
- Is er een email verzonden?
- Besteldatum
- Klant gegevens
- Adres gegevens
- Betaal- & verzendmethode
- Bestelde artikelen
- Totaal prijs
Aan de linkerkant van de pagina kun je makkelijk alle documenten van deze bestelling oproepen. Bijhorende facturen, verzendingen of creditnota's kun je hier terug vinden.
- Verstuur e-mail: Verstuurt de bestelbevestiging nogmaals naar de klant
- Creditfactuur: **Let op! In combinatie met Multisafepay moet een creditfactuur aangemaakt worden vanuit de factuur**. Zie facturen.
- Vasthouden: Bestelling krijgt een aparte status en kan niet verder afgehandeld worden totdat hij wordt vrijgegeven
- Verzenden: Maak de verzending aan
- Opnieuw bestellen: Bestelling opnieuw doorvoeren onder een nieuw bestelnummer
- Print label: Print het verzendlabel en maak de verzending aan
Order proces & status
Order proces
Bestelling
- De klant heeft de bestelling geplaatst en de product voorraad werd voor hem gereserveerd.
Factuur
- De bestelling werd betaald.
Verzending
-
De bestelling werd betaald.
Creditnota
- De bestelling is retour gekomen en terugbetaald.
Order status
- In afwachting: Bestelling geplaatst, voorraad gereserveerd maar nog geen betaling ontvangen
- Bezig met verwerken: Bestelling geplaatst, voorraad gereserveerd en betaling ontvangen
- Voltooid: Bestelling is verzonden
- Gesloten: Bestelling is retour gekomen en terugbetaald
- Geannuleerd: Bestelling is door klant of betaalprovider geannuleerd
Personaliseren & filteren
Overzicht personaliseren
Overzicht filteren
Facturen
Verkopen => Facturen
Factuuroverzicht
Factuur bekijken
Hier vind je de volgende gegevens terug:
- Is er een email verzonden?
- Besteldatum
- Klant gegevens
- Adres gegevens
- Betaal- & verzendmethode
- Betaalde artikelen
- Totaal prijs
Let op!
Een creditering vanuit magento terugbetalen doe je vanuit deze factuur pagina. Klik hiervoor op de knop Creditfactuur. Je wordt doorgestuurd naar de pagina betreffende het terugbetalen en kunt hier kiezen welke producten terug worden genomen en welk bedrag moet worden terugbetaald. Klik zodra je klaar bent en het bedrag correct is op de knop Terugbetaling, dan wordt deze creditfactuur doorgestuurd naar Multisafepay en ontvangt de klant zijn geld op dezelfde manier terug als hij heeft betaald.
Meer uitleg en beeldmateriaal vindt je terug bij Creditfacturen
Creditfacturen
Verkopen => Creditfacturen
Creditfactuuroverzicht
Creditfactuur bekijken
Creditnota maken en terugbetalingen
- Ga naar Verkopen => bestellingen en klik op Bekijk bij de bestelling die je wil crediteren
- Wanneer de pagina is geladen klik je links op Facturen
- Klik op Bekijk van de factuur
- Klik rechts bovenaan op Creditfactuur
- Controleer de terugbetaling en maak aanpassingen waar nodig
- Klik rechts onderaan op de knop Terugbetaling
Verzendingen
Verkopen => Verzendingen
Verzendoverzicht
Verzending bekijken
- Is er een email verzonden?
- Besteldatum
- Klant gegevens
- Adres gegevens
- Betaal- & verzendmethode
- Betaalde artikelen
- Totaal prijs